Vacature: verkoopmedewerker binnendienst

In de functie van binnendienstmedewerker ben je na een inwerkperiode medeverantwoordelijk voor de uitvoering van het verkoopbeleid. Je gaat je op zoek naar kansen in de markt en speelt daar proactief op in. Je adviseert de klant, vertaalt aanvragen naar offertes en verzorgt de opvolging hiervan. Daarnaast los je in overleg met de sales claims en klachten adequaat op. Je verzorgt klant-acties en belt deze na. Ook verzorg je de bijhorende administratieve werkzaamheden en houdt het CRM systeem bij.

Taken

· Geven van product- en verkoopinformatie

· Beoordelen, invoeren en beheren van orders

· Verstrekken van informatie aan klanten omtrent orderstatus

· Opstellen, opvolgen, beheren en archiveren van offertes

· Het identificeren, kwalificeren en onderhouden van prospects

· Uitbouwen van je netwerk

· Bijhouden klantgegevens in het CRM-relatiebestand

· Telefonische verkoop, zowel actief als passief

· Aftersales

· Doen van verbetervoorstellen

Functie-eisen

Voor de functie binnendienstmedewerker verwachten we;

· MBO+/HBO werk- en denkniveau (commercieel en technisch)

– Technisch inzicht is een must

· Kennis van Excel en evt. ERP-systemen

· Beheersing van de Engels in woord en geschrift, Duits is een pre

· Enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie in een productie-omgeving is een pré.

· Goede contactuele en communicatieve eigenschappen

· Een zakelijke instelling en een hands-on, no-nonsense mentaliteit

· Een commerciële, resultaat- en klantgerichte houding

· Collegiaal, flexibel, stressbestendig en een probleemoplossend vermogen

Competenties

· Resultaatgericht

· Klantvriendelijk

· Probleemoplossend vermogen

· Communicatief

· Stressbestendig

· Nauwkeurig